Häufige Fragen
Viele unserer Kunden hatten oft die gleichen oder ähnliche Fragen. Da wir dir die Entscheidung noch einfacher machen wollen, haben wir die häufigsten direkt hier für dich beantwortet.
Ja, das kannst du natürlich. Wir geben dir 30 Tage Zeit, um alle Funktionen von Tably ausgiebig zu testen. Du kannst auch bereits Reservierungen über deine Webseite empfangen. Google Reserve ist leider erst nach der Testphase verfügbar, da es hier technische Limitierungen gibt.
Wir bieten verschiedene Vertragslaufzeiten an, damit du 100% flexibel bleibst. Es gibt folgende Vertragslaufzeiten:
1 Monate
6 Monate
12 Monate
24 Monate
Je länger du dich an unsere Software bindest, desto günstiger wird es auch pro Monat. Die Abrechnung erfolgt immer monatlich im Voraus.
Ja, kannst du natürlich! Neben der Zahlungsart Kredit- und Debitkarte bieten wir auch die allseits bekannte SEPA-Lastschrift an. Wir ziehen den Betrag einfach direkt von deinem Konto ein.
Du hast die Möglichkeit, viele verschiedene Einstellungen in Tably zu treffen. Du kannst natürlich auch dein eigenes Logo und Farben einstellen. Funktionen der Software können wir aber nicht speziell für dich anpassen. Falls du hier trotzdem eine Lösung brauchst, kannst du uns gerne direkt via E-Mail unter info@usetably.com oder telefonisch unter +43 5356 20448 erreichen.
Ja, Tably bietet die Möglichkeit, von jedem Gerät aus, welches über Internetzugang verfügt, die Software direkt im Webbrowser zu verwenden. Somit bist Du nicht an bestimmte Computer oder Tablets gebunden.
Bei uns ist es möglich, in den Einstellungen eine unbegrenzte Anzahl an Nutzer hinzuzufügen. Somit hat jedes Mitglied deines Teams Zugriff auf euren Tably Account. Ebenso kannst du festlegen, welche Rolle dem jeweiligen Mitglied zugeteilt werden soll.
Tably bietet Dir folgende Vorteile in der Verwendung:
Effiziente Verwaltung von Reservierungen
Reduzierung von Fehlern bei Buchungen
Bessere Auslastung des Restaurants
Kundenbindung und Personalisierung
Online-Präsenz und bequeme Buchungsmöglichkeiten für Gäste
Datenanalyse und bessere geschäftliche Entscheidungen.
Derzeit ist Tably auf Deutsch und Englisch verfügbar.
Basierend auf den Geräteeinstellungen des Nutzers, wird automatisch die passende Sprache angezeigt.
Tably bietet die Möglichkeit, die Verfügbarkeit von Tischen in Echtzeit zu überprüfen und anzuzeigen. Wir bieten dir hier sogar eine Vielzahl an Ansichten, um dir die bestmögliche Übersicht zu geben. Mit unserer Reservierungsliste, der Timeline und dem grafischen Tischplan kannst du alle verfügbaren sowie bereits reservierte Tische einsehen.
Selbstverständlich ist es möglich, mit Tably automatische Bestätigungs- und Erinnerungs-Mails an deine Gäste zu versenden. Du kannst diese Nachrichten in den Einstellungen einsehen und die Texte nach Belieben ändern. Zusätzlich ist es möglich, deine eigenen Text-Templates zu erstellen.
Tably unterstützt die Integration zu Facebook und Google Reserve. Hierzu erhältst du einen Link, welchen du auf allen Social Media teilen kannst.
Tably stellt diverse Statistiken und Berichte über deine Reservierungen zur Verfügung. Diese kannst du jederzeit in Echtzeit unter dem Menüpunkt „Statistiken“ einsehen. Dort kannst du erkennen, zu welchen Uhrzeiten deine Stoßzeiten sind, wie groß deine Reservierungsgruppen sind, an welchen Tagen die meisten Reservierungen eingegangen sind und vieles mehr.
Selbstverständlich sind die Sicherheit der Reservierungssoftware und der Schutz der Kundendaten wichtige Aspekte. Wir setzen verschiedene Sicherheitsmaßnahmen ein, um die Vertraulichkeit und Verfügbarkeit der Kundendaten zu gewährleisten und erfüllen dabei natürlich auch die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Natürlich bietet Tably eine Gästeverwaltungsfunktion. Diese Funktion ermöglicht es dir, die Daten über deine Stammgäste zu verwalten. Du hast somit die Möglichkeit, Kontaktdaten, Vorlieben, besondere Wünsche oder Allergien zu hinterlegen. Diese Funktion erleichtert auch die Kommunikation mit deinen Stammkunden und ermöglicht es dir, sie über spezielle Angebote oder Veranstaltungen zu informieren.
Unser Team ist gerne für Dich da und hilft Dir gerne weiter. Du erreichst uns im Live-Chat, per E-Mail unter info@usetably.com oder auch telefonisch unter +43 5356 20448. Wir kümmern uns anschließend so schnell wie möglich um Dein Anliegen.
Gerne stehen wir dir für deine Fragen und Anliegen zur Verfügung. Du kannst uns dabei telefonisch und via E-Mail kontaktieren. Am besten funktioniert es aber über eine Terminbuchung. Wähle Datum und Uhrzeit und sichere dir einen Termin für eine Online-Beratung.
Ihr Ansprechpartner
Natalie Zimmermann
Account Manager